Átláthatósági Jelentés
A szolgáltatás aktív igénybe vevőinek havi átlaga
A digitális szolgáltatások egységes piacáról és a 2000/31/EK irányelv módosításáról (digitális szolgáltatásokról) szóló 2022/2065 rendelet (a továbbiakban: Rendelet) 24. cikk (2) bekezdése alapján az alábbiakban tájékoztatjuk a felhasználókat a szolgáltatás (az outmates.app weboldal és az OutMates mobilalkalmazás együtt) átlagos havi aktív igénybevevőinek számáról az Európai Unió viszonylatában az elmúlt 6 hónap adatait figyelembe véve. Aktív igénybe vevőnek az adott hónapban legalább egyszer bejelentkezve használó felhasználót tekintjük; minden felhasználót havonta egyszer számolunk.
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az aktív igénybe vevők átlagos számát a Rendelet alapján kidolgozott számítási eljárás eredményeként állapítottuk meg, amely számítási eljárás azonban – különösen a Rendelet 33. cikk (3) bekezdése szerinti számítási módszertan publikálása esetén – változhat.
A feltüntetett adatok a 2026. május 1. és 2026. október 31. közötti időszak alapján kerültek meghatározásra.
Aktív felhasználók havi átlaga a vizsgált időszakban (weboldal és alkalmazás):
1
| Időszak | Aktív felhasználók |
|---|---|
| 2026. május | 0 |
| 2026. június | 0 |
| 2026. július | 0 |
| 2026. augusztus | 0 |
| 2026. szeptember | 0 |
| 2026. október | 7 |
| Havi átlag | 1 |
Éves átláthatósági jelentés
A Rendelet 15. cikke alapján — vizsgált időszak: 2025. január 1. – 2025. december 31.
Beérkezett bejelentések
| Összesen | 0 |
| — Felhasználó (profil) ellen | 0 |
| — Program ellen | 0 |
| — Kapcsolati és biztonsági űrlapon | 0 |
Bejelentések kimenetele
| Intézkedés született | 0 |
| Elutasított bejelentés | 0 |
| Fellebbezés alatt | 0 |
| Jelenleg is folyamatban | 0 |
| A bejelentéstől a döntésig eltelt idő (medián) | – (nem volt lezárt bejelentés) |
Tartalommoderációs intézkedések
| Összesen | 0 |
| — bejelentés nyomán | 0 |
| — saját kezdeményezésre (pl. programok előzetes ellenőrzése) | 0 |
| — Figyelmeztetés | 0 |
| — Tartalom eltávolítása | 0 |
| — Szervező jogosultság visszavonása | 0 |
| — Ideiglenes eltiltás | 0 |
| — Végleges eltiltás | 0 |
Fellebbezések
| Beérkezett fellebbezések | 0 |
| — Elfogadott | 0 |
| — Elutasított | 0 |
| — Folyamatban | 0 |
Hatóságoktól kapott megkeresések
| Tartalomeltávolítási megkeresések | 0 |
| Adatkiadási megkeresések | 0 |
* Manuálisan frissítendő, ha hatóságtól érkezett megkeresés.
Kapcsolattartás, bejelentés, panasz és vitarendezés
Kapcsolattartási pont (Rendelet 11. és 12. cikk)
Hatóságok és felhasználók egyaránt az info@outmates.app címen érhetnek el minket, magyar és angol nyelven. Az üzemeltetők adatai az Impresszumban találhatók.
Jogellenes tartalom bejelentése (16. cikk)
Egy felhasználót a profiloldalán, a „Jelentés” gombbal lehet bejelenteni: ki kell választani a probléma jellegét, és le kell írni, mi történt és hol (például melyik programon, üzenetben vagy értékelésben). Bejelentkezés nélkül a biztonsági bejelentő űrlap, a kapcsolati űrlap vagy az info@outmates.app cím használható. A bejelentő személyét bizalmasan kezeljük; a kiskorút érintő és a zaklatással kapcsolatos bejelentéseket soron kívül vizsgáljuk.
Döntések indoklása (17. cikk)
Minden moderációs döntésről – figyelmeztetés, tartalom eltávolítása, program elutasítása vagy javításra visszaküldése, fiók felfüggesztése – az érintett indoklással ellátott értesítést kap, és a döntéseit a Moderációs döntések oldalon is megtekintheti. A moderálás kézi, automatizált döntéshozatalt nem alkalmazunk.
Belső panaszkezelés (20. cikk)
Minden döntés ellen a közlésétől számított 6 hónapon belül panasz (fellebbezés) nyújtható be a Moderációs döntések oldalon, felfüggesztett fiók esetén a felfüggesztésről tájékoztató oldalon, vagy az info@outmates.app címen; döntésenként egy panasz. A panaszt kézi felülvizsgálat keretében, lehetőség szerint 10 munkanapon belül bíráljuk el, és az eredményt indoklással közöljük. Ha a panasznak helyt adunk, a döntést visszavonjuk.
Peren kívüli vitarendezés (21. cikk)
Ha nem értesz egyet a panaszodra hozott döntéssel, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) által tanúsított peren kívüli vitarendezési testülethez fordulhatsz: Online Platform Vitarendező Tanács (OPVT), 1015 Budapest, Hattyú utca 14., info@opvt.hu. A tanúsított testületek listája az NMHH oldalán érhető el. Ez nem érinti a bírósághoz fordulás jogát.
Felügyeleti hatóság (53. cikk)
Magyarországon a digitális szolgáltatási koordinátor az NMHH elnöke. A Rendelet megsértésével kapcsolatban panasszal fordulhatsz az NMHH-hoz.
Az adatok automatikusan kerülnek meghatározásra a platform tevékenységei alapján, valós idejű adatbázis-lekérdezéssel. A hatósági megkeresések adatait manuálisan tartjuk naprakészen.